In cazul in care nu ati dus la curatat nici macar o data covoarele, si aveti de gand sa aveti siguranta ca alegeti cea mai apreciata firma pentru aceasta treaba, sau poate ca v-ati saturat doar sa optati pentru o companie care le aduce „curate”, dar se prezinta mai rau odata ce sunt returnate. Oricare ar fi motivul, ati gasit cel mai potrivit loc. Iata 4 lucruri pe care ar trebui sa le aveti in considerare atunci cand aveti in vedere o spalatorie covoare Cluj Napoca de calitate:
1. Care sunt produsele de curatare utilizate?
Produsele chimice de calitate slaba pot face ca covorul sa arate curatat pentru o vreme, dar aceste solutii chimice pot deveni daunatoare pentru membri familiei si alte persoane. Ar trebui sa intrebati aceste curatatorii covoare daca produsele lor nu sunt periculoase pentru copii si animale de companie. Chimicalele nu sunt totusi singura problema. Mai mult, este necesar sa va informati daca vor folosi sapun sau detergent in procesul de curatare al covorului. Daca raspunsul primit este afirmativ, va trebui sa aflati cum actioneaza sa elimine detergentul sau sapunul in totalitate! Atunci cand spalatoria covoare nu elimina reziduurile ramase in urma folosirii produselor, puteti sa ramaneti cu ele imbacsite cu substante chimice sau, in cel mai rau caz, cu ramasite care pot atrage murdaria.
2. Care sunt instrumentele de curatare utilizate?
In aceasta industrie gasim diverse dispozitive care ar putea fi alese pentru a curata produse, si acestea sunt destul de diferite. Dispozitivele pentru curatat prin utilizarea de abur pot fi folositoare atunci cand apa sau resturile vor putea fi inlaturate in totalitate, totusi un astfel de lucru se poate dovedi greu de realizat si, de cele mai multe ori, ramaneti cu covor umed, care va avea nevoie de un timp indelungat pentru a se zvanta. De asemenea, pot ramane resturi in materialul covorului.
Altfel de instrument este un curatator chimic (uscat). Acest dispozitiv necesita initial un proces de pre-pulverizare care, totodata, va umezi covorul. Apoi, se foloseste un burete fin pentru a elimina petele. Este important de retinut ca in cazul unor spalatorii covoare Cluj Napoca, curatarea chimica nu functioneaza la fel de bine ca si o bagheta de extractie, care poate fi cea performanta varianta pentru curatarea lor. Dispozitivul va introduce apa printre fibre, dupa care o aspira rapid, astfel incat sa nu fie returnate umede.
3. Cum functioneaza serviciul de relatii clienti?
Este posibil sa para ciudat, insa un telefon va poate spune toate informatiile pe care trebuie sa le luati la cunostinta fata de cum va fi colaborarea cu o astfel de firma. Cand angajatii intreprinderii va raspund la apel, o fac intr-un mod politicos? In cazul in care nu sunteti salutat, nu este sigur ca serviciile care vor fi prestate de firma in cauza sa fie slab calitative, dar se poate sa nu fie efectuate intr-un mod profesionist.
Si in aceasta situatie, puneti cateva intrebari cu vedere la solicitarile dvs. si verificati daca persoana de la capatul liniei este incantata sa va ajute sau este enervata de intrebarile dvs. Daca aveti impresia ca cel care a raspuns este deranjat de intrebari, este recomandat sa sunati la alta spalatorie covoare. Doriti sa aveti siguranta ca operatiunea este realizata de o persoana care va lua in considerare problemele si va rezolva situatia asa cum doriti!
4. Ce spun clientii despre ei?
Este necesar sa acordati atentie in momentul in care va uitati la feedback-ul clientilor unei compani – fiindca uneori recenzile s-ar putea sa fie falsificate – totusi este putin probabil sa fie masluite multe recenzii pe un site de renume (cu toate ca si aceasta situatie poate fi intalnita). Cea mai buna varianta este sa examinati comentariile dintr-un numar mare de surse, cum ar fi Facebook sau Google.
Mai mult, este vital sa cititi un numar mare de feedback-uri, nu doar sa va uitati la nota totala. Care au fost problemele si preocuparile clientului, ce le-a placut clientilor despre profesionistii de la firma? Comentariile online sunt o modalitate eficienta si usoara de a obtine o aparenta despre cat de calitative sunt serviciilor care sunt oferite de catre o spalatorie covoare Cluj Napoca.