Poate ca nu v-ati curatat vreodata covoarele, si intentionati sa va asigurati ca va decideti pentru cea mai cunoscuta firma pentru aceasta activitate, sau poate ca v-ati plictisit doar sa alegeti o curatatorie care se presupune ca le curata, dar se prezinta mai rau odata ce sunt returnate. Indiferent de motiv, ati gasit locul potrivit. Iata 4 chestiuni pe care trebuie sa le aveti in vedere atunci cand aveti in vedere o spalatorie covoare Craiova superioara:
1. Ce produse de curatare sunt folosite?
Produsele chimice ieftine se poate sa faca ca covorul sa arate curatat pentru o scurta perioada de timp, dar astfel de componente chimice se pot dovedi daunatoare pentru familie sau animalele de companie. Trebuie sa va informati de la aceste curatatorii covoare daca produsele pe care le folosesc sunt sigure pentru alte persoane sau animale. Substantele chimice nu sunt totusi singura problema. In plus, trebuie sa va informati daca se foloseste sapun sau detergent in procesul de curatare al covorului. In situatia in care vi se raspunde cu da, este obligatoriu sa ii intrebati cum intentioneaza sa inlature detergentul sau sapunul in totalitate! Daca spalatoria covoare nu indeparteaza resturile care au ramas in urma folosirii produselor, s-ar putea sa ramaneti cu ele imbacsite cu chimicale sau, in cel mai rau caz, cu reziduuri care vor atrage murdaria.
2. Care sunt instrumentele de curatare utilizate?
In acest sector gasim un numar mare de instrumente care pot fi utilizate in vederea curatarii acestor produse, existand diferente semnificative intre ele. Masinile de curatat cu ajutorul aburului pot fi folositoare atunci cand apa si reziduurile vor putea fi eliminate de tot, dar un asemenea fapt este complicat de realizat si, de obicei, probabil veti ramane cu covor umed, care va avea nevoie de un timp indelungat sa se usuce. De asemenea, exista posibilitatea sa ramana resturi in covor.
Un alt tip de echipament este un aparat de curatare chimica (uscat). Un astfel de instrument necesita prima data un proces de pre-pulverizare care, totodata, va umezi covorul. Dupa aceea, se recurge la un burete moale pentru a elimina petele. Este important de stiut ca in cazul unor spalatorii covoare Craiova, interventia chimica nu actioneaza la fel de eficient ca si o bagheta de extractie, care poate fi cea mai buna optiune pentru curatarea covoarelor. Sistemul insereaza apa intre fibre, si o va aspira rapid, asa incat sa nu fie returnate umede.
3. Cum functioneaza serviciul de relatii clienti?
Este posibil sa para ciudat, dar un apel telefonic va va spune orice ar trebui sa aflati fata de cum se va desfasura legatura cu o astfel de intreprindere. Atunci cand salariatii firmei va raspund la telefon, o fac intr-un mod politicos? In cazul in care nu primiti nici macar un salut, nu este neaparat ca serviciile care vor fi prestate de aceasta firma sa fie de slaba calitate, dar s-ar putea sa nu fie la fel de profesioniste.
Si in aceasta situatie, puneti unele intrebari cu vedere la solicitarile dvs. si aflati daca persoana care preia apelul este entuziasmata sa va sprijine sau este prost dispusa de intrebarile dvs. In cazul in care vi se pare ca cel care a raspuns este deranjat de intrebari, este indicat sa sunati la alta spalatorie covoare. Doriti sa fiti sigur ca operatiunea este indeplinita de cineva care va va asculta situatia si va rezolva situatia asa cum v-ati dori!
4. Care este opinia clientilor?
Este important sa fiti atent atunci cand studiati comentariile clientilor despre serviciile unei firme – pentru ca in unele cazuri recenzile vor fi mincinoase – dar este greu sa fie trucate toate recenziile in cazul unui site bine cunoscut (chiar daca nu putem exclude acest caz). Cel mai bun lucru de facut este sa luati in considerare recenziile dintr-un numar mare de surse, cum ar fi Facebook sau Google.
De asemenea, este esential sa cititi mai multe feedback-uri, nu doar sa verificati ratingul total. Care au fost problemele si preocuparile clientului, ce le-a placut clientilor despre profesionistii de la firma? Recenziile de pe platformele de cautare sunt o modalitate eficienta si usoara pentru a construi o idee despre cat de calitative sunt serviciilor pe care le ofera o spalatorie covoare Craiova.