Poate ca nu v-ati curatat vreodata covoarele, si intentionati sa va asigurati ca va decideti pentru cea mai cunoscuta companie pentru aceasta treaba, sau este posibil ca v-ati saturat doar sa optati pentru o firma care se face ca le “curata”, dar sunt in stare mai rea odata ce sunt returnate. Orice motiv ar exista, sunteti in locul potrivit. Iata 4 lucruri pe care trebuie sa le aveti in vedere atunci cand urmariti o spalatorie covoare sector 5 de calitate:
1. Ce fel de produse de curatare folosesc?
Chimicalele de calitate slaba vor face ca covorul sa arate curat pentru putin timp, dar aceste substante chimice se pot dovedi daunatoare pentru familie sau animalele de companie. Ar trebui sa intrebati aceste curatatorii covoare daca produsele pe care le folosesc nu sunt periculoase pentru alte persoane sau animale. Chimicalele nu sunt insa singura problema. De asemenea, este necesar sa va informati daca folosesc detergent sau sapun in procesul de curatare al covorului. In situatia in care raspunsul este da, va trebui sa vi se spuna cum urmaresc sa elimine substantele folosite in intregime! In cazul in care spalatoria covoare nu elimina ramasitele care au ramas prin utilizarea produselor, puteti sa ramaneti cu covoarele ticsite cu detergenti sau, si mai rau, cu reziduuri care pot atrage mizerie.
2. Ce instrumente de curatare folosesc?
In aceasta industrie gasim diverse instrumente care pot fi alese pentru curatarea acestor produse, existand diferente semnificative intre ele. Dispozitivele pentru curatarea prin utilizarea de abur se vor dovedi adecvate daca apa si reziduurile vor putea fi eliminate de tot, insa acest lucru este complicat de reusit si, in general, probabil veti ramane cu covor umed, acesta avand nevoie de un timp indelungat sa se usuce. Mai mult, pot ramane mizerie in covor.
Un tip diferit de echipament este un aparat de curatare chimica (uscat). Un asemenea instrument presupune prima data o pre-pulverizare care, de asemenea, va umezi covorul. Dupa aceea, se recurge la un burete fin pentru a sterge murdaria de suprafata. Este necesar de stiut ca in cazul unor spalatorii covoare sector 5, curatatul chimic nu functioneaza la fel de bine ca si o bagheta de extractie, care este cea performanta optiune pentru curatarea acestora. Echipamentul introduce apa printre fibre, si o va aspira rapid, asa incat sa nu fie returnate umezite.
3. Cum este serviciul de relatii cu clientii?
Acest lucru poate parea ciudat, dar un apel telefonic va poate arata tot ce trebuie sa stiti despre modul cum va fi cooperarea cu o anumita intreprindere. In momentul in care lucratori intreprinderii raspund la apel, sunt politicosi si profesionisti? Daca nu vi se raspunde cu un salut, nu este neaparat ca serviciile prestate de aceasta companie sa fie de calitate indoielnica, pe de alta parte s-ar putea sa le lipseasca profesionalismul.
Chiar si in acest caz, puneti unele intrebari in ceea ce priveste solicitarile dvs. si verificati daca persoana care preia apelul este dornica sa va ajute sau este enervata de intrebarile pe care le puteti. In situatia in care aveti impresia ca angajatul pare deranjat, este recomandat sa alegeti alta spalatorie covoare. At trebui sa fiti sigur ca operatiunea este realizata de catre cineva care va ia in considerare problemele si va rezolva operatiunea asa cum v-ati dori!
4. Care este opinia clientilor?
Trebuie sa fiti atent in momentul in care studiati comentariile clientilor despre serviciile unei astfel de firme – fiindca unele recenzii pot fi mincinoase – insa este greu sa fie falsificate toate recenziile pe un site de renume (desi chiar si acest lucru este posibil). Cel mai bun mod de a proceda este sa luati in considerare feedback-ul din mai multe surse, cum ar fi Facebook sau Google.
Mai mult, este esential sa cititi mai multe recenzii, nu doar sa luati in calcul ratingul de stele. Care au fost problemele si preocuparile clientului, ce le-a placut clientilor despre profesionistii de la firma? Recenziile online sunt o varianta rapida si simpla pentru a construi o aparenta despre performantele serviciilor care sunt oferite de catre o spalatorie covoare sector 5.